3. 深度挖掘

并不是每一次沟通，孩子都会把期待告诉我们。有些期待，孩子也表达不好。所以我们要和她继续聊，一边认同她的感受，一边继续追问和猜测，直到问出她最根本的期待。

挖掘期待的时候，有一点需要注意。在感受和期待之间，还有一种东西，叫想法（观点）。想法既不是感受，也不是期待。

比如：饭后吃水果，妈妈多给弟弟发了半个桔子。姐姐看到，一边哭，一边说：“妈妈不公平”。这时候，姐姐的感受是伤心，她的想法（观点）是“妈妈不公平”，她的期待是妈妈像对待弟弟一样对她，或者说她需要妈妈的爱。这么淳朴的期待，有错吗？

再比如：孩子和邻居家小孩闹点小冲突。回到家，孩子告诉我们，“我以后不和他玩了”。“不和他玩了“，并不是他的需求，只是他的想法。他的感受很可能是生气、无能为力、失望。他的期待很可能是，邻家小孩向他道歉，并且以后对他好一点。在这个例子里，我们能看到，有些时候，孩子表达的想法和背后的期待很可能完全相反。这一点特别需要注意。

现在我们知道了孩子的期待，但这还不够。我们还要拷问一下自己，我们现在的期待到底是什么。如果我们的期待和孩子的期待相违背，要怎么办？

三、达成共识，满足期待

大多数情况下，孩子的期待都是合理的，都是正能量的。请注意，孩子的期待合理时，她表现也可以很差。我们应该支持孩子的合理期待，尤其是在孩子表现很差的时候。因为在满足期待之后，孩子的表现会立刻变好。

孩子的期待有无数种。到了这个环节，固定的套路已经没用了。我们应该开动脑筋，和孩子一起商量，想出好办法去满足期待。

比如，她和其他小朋友闹情绪，可以想个办法帮他们和解；也可以想办法避免冲突再次发生；我们还可以帮她分析，其他小朋友做“错事”的背后，也可能有合理的期待或者苦衷。教孩子去理解和同情别人。

有时候，我们和孩子的期待产生了冲突，可以想一个折中的方法达成共识。

比如，我们希望孩子早点睡觉，但孩子想再玩一会儿玩具。前面的文章里说过，对孩子来说，玩就是学习，所以她的期待也没错，只是现在很晚了，该睡觉了。这种情况下，我们可以做个折中，跟孩子商量，“我知道你还想在玩一会儿对吗？那就再玩5分钟，好吗？” 

同样的，如果孩子不喜欢刷牙，我们可以问问她的期待：“你不想一个人刷牙，对吗？我陪你一起刷好不好？”