3. 专心、耐心地倾听

孩子组织语言的能力特别有限，所以表达会有点慢，是真正的茶壶煮饺子，有话说不出，要想很久才能说一句话。表情温和的耐心等待，能给宝宝自信，帮她说出自己的想法。

4. 录像回放

如果孩子有”不好“的表现，我们可以把自己当成“录像机”，一五一十地，把刚发生的事情描述给孩子，就好像是给孩子看录像回放。描述的时候，要用中性的语言，只说实际情况，不掺杂个人情感，也不掺杂主观评判。

比如，孩子把饭菜扔到地上。我们可以说：“你把食物扔到地上了”。但不要说：“你这是浪费粮食”。前一句只是叙述事实，后一句有我们的评判。孩子容易接受前一句，会在内心里抵触后二句。

再比如，我们刚回到家，跟孩子打了个招呼，可她净顾着自己玩，不回答我们。我们可以说：“妈妈和你打招呼，你没有回答妈妈啊”。不要说：“你怎么不理我？”

录像回放有两个目的：

a. 提醒孩子，去注意她自己的表现。孩子的自我审视能力很差（成年人其实也很差）。很多时候，孩子“犯错”是因为察觉不到自己在做什么。即便她懂得规矩，能分清好、坏，对、错，但如果她根本没意识到自己的表现，就没变法判断和约束自己。所以提醒孩子特别重要。

b. 减少认知差异。一五一十的描述情况，能让我们和孩子对一件事的认识，调整到同一个水平。

录像回放的作用特别大，效果往往超出想象。在亲子沟通里，我们务必时刻提醒自己，多使用这种方法。

做好了上面的几件事，情况就有了很多改进，有点像上面这副图。我们和孩子之间的距离缩短了。但此刻障碍还没完全消除。两个绿色的箭头，也就是把我们和孩子拉开的力还存在。下一步我们要解决它。

二、探索期待

要判断沟通的好坏，最重要的标准是，沟通双方有没有彼此理解。如果是鸡同鸭讲，难免产生误解，本质上就是沟通失败了。想要彼此理解，就必须察觉到沟通双方的期待（愿望）。了解期待，是成功沟通的根本。

想了解对方的期待，最好的方法是带着好奇心，也就是心里有这个念头：“真奇怪，孩子为什么有这样的表现呢？我要问问看，她究竟在想什么。” 

为什么要带上好奇心呢？因为人在好奇的时候，最容易发现平时忽略的线索。如果你不知道怎样变得好奇，也不要紧，下面是探索期待的具体方法：