比如，妈妈带着孩子去串门。主人拿一盒巧克力糖给孩子吃。孩子一边吃，一边往裤兜里装。妈妈看到赶紧批评：“你怎么能随便拿走别人的东西？只需吃，不许拿！” 孩子有点委屈地说：“爸爸还没吃到呢。我要给他一块”。

在简单和复杂之间，很容易产生误解。

c. 期待和态度不同

在同一个场景里，孩子和我们关注的事情往往不一样。所以好些时候，我们和孩子的期待（愿望）是对立的。

比如，孩子的生活状态是，活在当下。他们很少关心未来，对时间也不敏感。但我们相反，很难做到活在当下，我们总是惦记着下一步、未来、明天。并且我们总是想当然地认为，孩子应该和我们一样。

比如：早上出门的时候，宝宝坚持自己穿鞋子，不光是为了好玩，还是想自己的事情自己做。这是宝宝的期待，或者说是成长的期待。而我们呢？眼看着就要迟到了，早点出门是我们的期待。在这一刻，我们的期待和宝宝的期待冲突了，我们就会觉得“宝宝很磨蹭”。其实问题在于，我们和宝宝对一件事的态度不同，在朝两个相反的方向使劲。

我们和孩子的沟通障碍，有点像上面这张图。理解和表达障碍，就像中间的河水，把我们和孩子隔开；思维模式的不同，期待和态度的不同，就像是朝两个不同方向的力，把我们越拉越远。

平时和孩子的沟通里，你注意到这些障碍了吗？其实我们能感受到它。我们和孩子发脾气的时候，和孩子下命令的时候，根本原因都是这种沟通障碍。如果沟通舒畅，我们就没必要发脾气；如果沟通顺畅，孩子就愿意听我们的，何必发号施令？只是在大部分时间，我们没思考过这个问题——“让我们发脾气的，究竟是什么？” 其实，让我们发脾气的并不是孩子，而是这些天然的沟通障碍。

我们要怎么做，才能察觉这些障碍？我们又要怎么做，才能克服这些障碍？下面就说说一套心理学界用了几十年的成熟方法：

一、向孩子看齐

1. 姿态看齐

放下手中的其它事情，面向孩子，做出“我在专心和你说话”的姿态。蹲下，坐下，弯腰，或者温柔地把孩子抱起来，让孩子的眼睛和我们的眼睛在同一个高度。这样孩子会感觉到放松，敢于表达自己的感受。

2. 语言看齐

词语简单，句子短，表达直接，含义易懂。比如，“别抓小狗尾巴”很易懂，但“抓小狗尾巴是不好的”就不易懂（表达不直接，多重含义）。